| Ｑ |
ソフマップユーフロント全店で携帯電話の買取はおこなっていますか？ |
| Ａ |
買取を実施しているのは、一部のソフマップユーフロント店舗となります。
買取実施店舗をご参照ください。
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| Ｑ |
どんな携帯電話を買い取ってもらえますか？ |
| Ａ |
買取対象機種は「docomo」「SoftBank」です。
※「Willcom（一部を除く）」「Disney Mobile」「EMOBILE」「au」は
現在買取りをしておりません。
※「docomo」「SoftBank」は2007年以降発売の3G対応端末に限ります
（一部買取対象外の端末もございます）
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Ｑ |
買取対象機種でも買取ってもらえないことがありますか？ |
| Ａ |
以下の場合は、買取対象外となります。
・同一端末の複数台お持込み
・破損、故障、水濡れなどで正常に動作しないもの
・シールやペイントなどの装飾で新品販売時の状態に復旧できないもの
・「ネットワーク利用制限」が掛かっている、あるいはその可能性のあるもの
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■『ネットワーク利用制限』とは
携帯電話の製造番号を携帯電話会社のシステムに登録することで、その携帯電話を使用した通話
（着信含む）や通信を制限する機能です。以下の携帯電話がネットワーク利用制限の対象となります。
・販売店での窃盗や詐欺などの犯罪行為により、不正に入手された携帯電話
・本人確認書類偽造や申込書の記載内容（お名前、住所、生年月日など）に虚偽の申告が含まれて
いるなど、不正な契約により入手された携帯電話
・代金債務（立替払による分割支払金債務を含む）の不履行、またその可能性が高い場合
・あんしん保証パックご加入の携帯電話で、水濡れ・全損保証サービスまたは盗難・紛失保証サービス
の対象となった旧携帯電話
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携帯電話会社のWEBサイトで「ネットワーク利用制限」の確認ができます。「利用制限中」もしくは「制限の可能性がある」と判定される場合は買取しておりませんので、ご来店・お申し込みの前に必ずご確認ください。
※端末の代金支払いが完了していない場合は、買取りできないことがあります。
※買取成立後でも、不正契約・不正入手が発覚したり、端末にロックが掛かった場合は損害賠償請求を行わせて頂くことがあります。
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| Ｑ |
買取に出す前に注意点はありますか？ |
| Ａ |
ご売却の前に、以下の項目を必ずご確認下さい。
※暗証番号が初期化されてなかったり、ICアプリが削除されていない場合は買取できません。
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| (1)充電とデータの初期化 |
携帯電話は充電をしてからお持込みください。充電されておらず動作確認できない場合は買取できません。また、必要なデータをバックアップし、データを初期化してからお持込みください。 |
| (2)暗証番号の初期化 |
携帯電話の暗証番号は、各携帯電話会社の初期設定に戻すか、「0000」に変更してからお持込みください。 |
(3)ICアプリの削除
(初期化) |
おサイフケータイ等のICチップを利用したICアプリなどは、あらかじめ消去してからお持ちください。消去されていない場合は買取できません。
※消去方法は、各携帯電話会社のショップでご確認ください。
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| (4)遠隔ロックの解除 |
端末ロック、遠隔ロックなどの設定をされている場合は、必ず解除してからお持込みください。ロックが解除されていない場合は買取が出来ません。 |
(5)外部設定の解除・
登録の削除 |
mixiなどのSNSや一部のサイトでは端末の製造番号を識別してログインできる場合があります。「かんたんログイン」などは必ず解除してからお持ちください。解除し忘れによるトラブルは保証いたしません。「ブラックベリーインターネットサービス」をご利用のお客様は、本体を第三者に譲渡される前に必ず「ドコモ・ブラックベリー・ケア」に連絡をし、登録の解除をしていただく必要があります。
（ドコモ・スマートフォン・ケア 0120-045-360） |
(6)アクセサリなどの
取り外し |
保護シートなどのアクセサリは査定時に処分いたします。ストラップやメモリーカードなど、純正付属品以外のものはあらかじめ取り外してからお持込みください。
※SIMカードは引取できませんので、ご返却となります。 |
携帯電話ご売却の際は
こちらの注意事項をご確認下さい。
あらかじめ印刷し、
必要事項をご記入・サインの上、
ご来店いただくと受付がスムーズです。
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